步骤/方式1

登录拼多多商家版后台，在左侧菜单栏找到客服工具。

步骤/方式2

点击上方机器人回复设置。

步骤/方式3

点击右侧红按钮新建问题。

步骤/方式4

在问题后面的框中输入客户经常询问的问题，在回复后面的框中输入要给客户的解答。然后点击确定。

步骤/方式5

在是否启用栏，勾选需要的常见问题，点击保存并发布。

步骤/方式6

弹出对话框，显示内容已被修改，确认发布至手机端吗?点击确定。保存即可。